Підручник є другим виданням, у якому на основі практичної апробації поглиблено і розширено окремі теми, уточнено деякі положення. У ньому узагальнено і систематизовано теоретичні напрацювання і практичний досвід сучасного менеджменту; розкрито сутність, механізми та особливості ефективної системи управління організаціями, технології менеджменту, здійснення управлінських функцій, а також методи обґрунтування управлінських рішень. Засвоєнню проблематики, наближенню знань до практичних потреб сприятимуть запропоновані в підручнику дослідження конкретних управлінських ситуацій, робота із завданнями практикуму, тестами.

Для студентів вищих навчальних закладів і всіх, хто цікавиться прогресивними методами вирішення управлінських і господарських завдань.

1. Менеджмент як сфера діяльності. Суб’єкти і об’єкти менеджменту 1.1. Сутність і завдання менеджменту. Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту. Організація як соціотехнічна система і об’єкт менеджменту. Види організацій. Характеристики організацій. Функції менеджменту. Управління як процес. Особливості управлінської діяльності. Ролі та завдання менеджерів. 1.2. Зародження і розвиток менеджменту. Розвиток практики управління. Виникнення управління як галузі знань. Виникнення управління як науки. Школи управління. Сучасні концепції менеджменту. Розвиток вітчизняної науки управління. 1.3. Принципи і методи управління. Загальні принципи управління. Принципи управління за планово-адміністративної системи господарювання. Сучасні принципи управління і методологія їх розроблення. Методи управління, їх сутність і особливості. 1.4. Внутрішнє середовище організації. Складові внутрішнього середовища організації. Цілі як засоби формування і розвитку організації. Структура організації. Система технологій організації. Людські ресурси організації. Організаційна культура як об’єднуючий елемент внутрішнього середовища організації. Взаємозалежність внутрішніх складових організації. 1.5. Зовнішнє середовище організації. Сутність і характеристики зовнішнього середовища організації. Середовище прямої дії (мікросередовище) організації. Середовище непрямої дії (макросередовище) організації. Міжнародне середовище організації. 2. Технологія менеджменту 2.1. Організування комунікаційного процесу. Комунікація як засіб інформаційного забезпечення процесу управління. Види комунікацій в організації. Комунікаційний процес, його елементи та етапи. Способи комунікації в організації. Комунікаційні канали. Особливості міжособистістних комунікацій і умови їх ефективного здійснення. Комунікаційні перешкоди і засоби їх подолання. Комунікаційні мережі. Технічне забезпечення комунікаційного процесу в організації. Інформаційні системи. 2.2. Процес прийняття управлінських рішень. Місце управлінських рішень у процесі управління. Типи управлінських рішень і вимоги до їх прийняття. Технологія прийняття управлінського рішення. Загальні підходи до розв’язання управлінських проблем. Методи обґрунтування управлінських рішень. 3. Реалізація загальних функцій менеджменту 3.1. Функція менеджменту «планування». Сутність, завдання і принципи планування. Види внутріорганізаційного планування. Система планів в організації. Методологія і етапи стратегічного планування. Види функціональних стратегій і чинники їх вибору. Управління реалізацією стратегічного плану. Проблеми й особливості застосування стратегічного планування у вітчизняних організаціях. 3.2. Функція менеджменту «організування». Сутність функції «організування». Організаційна структура і принципи її побудови. Формування підрозділів організації. Централізація і децентралізація у побудові організації. Повноваження і обов’язки. Чинники, що впливають на побудову організаційної структури. Види організаційних структур. Організаційний розвиток. Стратегія організаційних змін. 3.3. Функція менеджменту «мотивування». Сутність і роль мотивування. Типи мотиваційних теорій. Проблеми формування ефективного мотиваційного механізму на підприємстві. 3.4. Функція менеджменту «контролювання». Місце контролювання у системі управління. Види управлінського контролю. Сутність і етапи процесу контролювання. Система контролю і умови її ефективного функціонування. Основні види управлінського контролю. Контролювання поведінки працівників. 4. Соціально-психологічні аспекти колективної праці 4.1. Формування і розвиток колективу. Людина та організаційне оточення. Сутність, види і характеристика колективів (груп). Чинники, що впливають на ефективність роботи групи. Формування і розвиток колективу. Міжособистісні та міжгрупові конфлікти. 4.2. Керівництво і лідерство. Сутність керівництва і лідерства. Влада, її форми та джерела. Теорії лідерства. 5. Ефективність організації і ефективність системи менеджменту Сутність організаційної ефективності і підходи до її визначення. Види ефективності організації. Показники і критерії ефективності діяльності організації. Результативність і ефективність системи менеджменту. Показники ефективності управління організацією. Обґрунтування ефективності реалізації рішень щодо здійснення організаційних змін. Практикум. Тести. Короткий термінологічний словник. Література.